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Gewaltprävention im Öffentlichen Dienst: Souverän bleiben in jeder Situation

Mitarbeiter des Öffentlichen Dienstes werden immer häufiger Opfer verbaler oder körperlicher Angriffe. Wie sie sich vor Attacken schützen können, verrät Präventionsexpertin Silvia Wolf, Dozentin am Campus Weiterbildung der HAW Hamburg., mehr …