Von KWS, Karla-Wagner-Stiftung, KWS Academy, 561 Views
Der Ingrid Effekt: Wenn #Verantwortung gegen null geht
#Gütersloh, 6. September 2026
Es gehört zu den großen ungelösten Fragen der #Organisationsforschung: Warum sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sich jemand für eine Sache verantwortlich fühlt, offenbar dramatisch, sobald mehrere Menschen daran beteiligt sind?
Der sogenannte #Ingrid #Effekt liefert darauf eine verblüffend einfache Antwort. Er beschreibt die Verantwortungsdiffusion innerhalb größerer Gruppen und Organisationen. Seine zentrale Gleichung lautet …
F = 1 / ii
Dabei ist F die individuell übernommene Verantwortung und i die Anzahl der beteiligten »Ingrids«.
Die Folgen sind dramatisch. Bei einer Ingrid beträgt F noch beruhigende 100 Prozent. Kommt eine zweite hinzu, bleiben nur noch 25 Prozent. Drei Ingrids drücken die Verantwortung auf rund 3,7 Prozent, vier auf 0,39 Prozent. Bei fünf Ingrids sind nur noch 0,032 Prozent messbar.
Spätestens jetzt treten typische Symptome des Ingrid Effekts auf: »Dafür bin ich nicht zuständig«, »Das macht eigentlich Frau Müller«, »Ich gebe das mal an den zuständigen #Fachbereich weiter« oder der #Klassiker: »Wir stimmen uns dazu intern noch einmal ab.«
Bei 10 Ingrids beträgt die individuelle Verantwortung nach dem Modell nur noch 0,0000001 Prozent. Bei 20 Ingrids wird sie mit rund 0,000000000000000000000000954 Prozent praktisch homöopathisch.
Für größere #Verwaltungen und #Unternehmen ergibt sich daraus ein fundamentales Problem: Es sind zwar sehr viele Menschen zuständig – verantwortlich ist aber niemand mehr.
Der Ingrid Effekt darf dabei keinesfalls mit einfacher #Faulheit verwechselt werden. Im Gegenteil: Alle #Beteiligten können ausgesprochen beschäftigt sein. E Mails werden weitergeleitet, Besprechungen angesetzt, Zuständigkeiten geprüft, Arbeitsgruppen gebildet und Rücksprachen gehalten. Gerade dadurch steigt jedoch die Zahl der Ingrids – und F sinkt weiter.
Die Organisationswissenschaft steht damit vor einem #Paradoxon: Je mehr Menschen sich mit einer Sache beschäftigen, desto geringer kann die Wahrscheinlichkeit werden, dass sich jemand darum kümmert.
Der Ingrid Effekt gilt bislang als satirisches Modell. Seine praktische Widerlegung steht allerdings noch aus.
#NOW #N #KWS #ROSA #OWL #GT #GGC #GOGREENCHALLENGE #VISITGÜTERSLOH #VISITGT #NIEWIEDERISTJETZT #MARIECHENMARKT
